Intervju s Draženom Mrkonjićem

Intervju s Draženom Mrkonjićem

ICCrA | 23. travanj 2023.

 

 

INTERVJU s vlasnikom i direktorom start-up kompanije   qSoft d.o.o.   iz Zagreba-Sesvete, Draženom Mrkonjićem  koja je vlasnik prve Hrvatske platforme za prijave nepravilnosti pod nazivom  WRAP-Whistleblowing Repporting Application Platform .   

ICCrA: Što je WRAP ?

WRAP kao akronim Whistleblowing Reporting  Appliacation Platform je prvi hrvatski proizvod start-up kompanije qSoft d.o.o.. Platforma WRAP je zamišljena kao standardizirano softversko rješenje koje osigurava centralno mjesto za prijave nepravilnosti u svim poslovnim procesima. Platforma je dizajnirana za veliki broj potencijalnih korisnika malih i veliki organizacija, a trudili smo se ugraditi u dizajn sustava mogućnost prilagodbe same platforme ovisno o zrelosti i primjeni postojećih procesa bilo kojeg korisnika. U početku dizajna potrudili smo se dobro razumjeti određene zakone koji određuju jasne kontrole koje smo ugradili u platformu kako bi korisnicima omogućili brzu primjenu i jednostavnu upotrebu. Upoznati smo sa procesima implementacije novih rješenja zbog čega smo u dizajn našeg rješenja ugradili različite metode koje se koriste za brzu i jednostavnu integraciju u postojeće procese ili primjenu novih procesa čime smo postigli da zasluženo svoje rješenje nazivamo platforma. Platforma WRAP nam omogućava da svakom klijentu pristupamo individualno, analiziramo njegove poslovne procese i predlažemo poboljšanja postojećih procesa ili  digitalizaciju novih procesa, a sve u svrhu unaprjeđenja poslovne efikasnosti. Isto tako kroz platformu smo omogućili primjenu svih ključnih uloga koji su ključni za provedbu procesa prijave nepravilnosti, obrade prijave, istragu prijave, definiranje rizika za poslovanje temeljem prijave nepravilnosti i puno drugih procesnih funkcionalnosti.

ICCrA: Što WRAP radi?

Sa tehnološke strane WRAP platformu dizajnirali smo na način da zadovoljimo potrebe korisnika koji koriste vlastitu IT infrastrukturu i korisnici koji koriste rješenja u Oblaku. Omogućili smo korištenje platforme putem mobilnih uređaja kako bi zadovoljili korištenje rješenja neovisno o lokaciji na kojoj se korisnik nalazi što znači da korisnik može koristiti WRAP i u fotelji.

WRAP platforma omogućava proces obrade prijave, a uključuje analiza, procjena i raspoređivanje na povjerljive osobe na daljnje postupanje. Sve zaprimljene prijave su povjerljive i anonimne i sigurne za prijavitelja od otkrivanje identiteta čime smo postigli da motiviramo ljude kako bi spriječili određene nepravilnosti ili ukazali na područja poboljšanja, a kao rezultat poslovnom rukovodstvu daje vrijednu informaciju gdje su detektirane anomalije i kako identificirani rizici kojima se organizacija suočava utječe na poslovanje. Izrada registra rizika temeljem zaprimljenih prijava stvara sljedivost od nastajanja rizika temeljem prijave do praćenja tehnika koje su uključene kao odgovor na rizike kao što je vrednovanje, obrada i monitoring rizika.

Kao što vidite kroz opis našeg rješenja, potrudili smo se objediniti nekoliko ključnih upravljački procesa za organizaciju kako bi centralizirali upravljanje što doprinosi dobrim upravljačkim rezultatima Compliance Officera i poslovnog rukovodstva. Na kraju bih rekao da je prilika za rano otkrivanje problema organizacije ključna prednost primjene WRAP platforme.

ICCrA: Koje su prednosti WRAP-a ?

Prednost naše WRAP platforme je brza prilagodba postojećim procesima, ali prije toga naš pristup u radu sa korisnicima, a to je analiza i prijedlozi poboljšanja postojećih procesa kako bi što bolje digitalizirali procese kroz WRAP platformu i integrirali se s postojećim procesa. Smatramo da je jednostavna integracija procesa vrlo važan korak u primjeni novih tehnoloških rješenja zbog čega smatramo prednost našeg rješenja u procesu implementacije i primjene.

Još bih istaknuo važnu prednost a to je primjena WRAP platforme kao temelj u stvaranju izvještavanja prema ESG informacijama o okolišu, društvu i upravljanju.

ICCrA: Koje sve organizacije mogu koristiti WRAP ?

WRAP platforma namijenjena je ponajprije tvrtkama koje žele osigurati prikupljanje informacija u svrhu otklanjanja rizika i sprječavanje eskalacije za poslovanje. Namijenjen je tvrtkama koje žele detektirati mjere zaštite čime se sprječava budući negativan utjecaj na poslovanje. I rekao bih da je namijenjena tvrtkama koje žele detektirati ponavljajuće probleme za koje se pretpostavljalo da su riješeni, propuštanju izvršenja osobnih zaduženja zaposlenika, detekcija nesposobnosti izvršenja obveza u roku, zanemarivanje i pridržavanja primijenjenih standarda, problemi sa ljudskim pravima i zaštitom okoliša i slično.

ICCrA: Koja razlika WRAP u odnosu na druga rješenja na tržištu? Jeste li vi prvi u Hrvatskoj?

Naša WRAP platforma je prvo Hrvatsko softversko rješenje koje se bavi prijavama nepravilnosti. Prvi smo u Hrvatskoj koji smo se potrudili objediniti, centralizirati i digitalizirati nekoliko ključnih upravljačkih procesa koji kao rezultate daju sliku efikasnosti organizacije. Smatramo da primjenom našeg rješenja podižemo povjerenje naših djelatnika kako bi se osjećali da i oni mogu pozitivno utjecati na poslovno okruženje u kojem se nalaze sa svojim prijedlozima i prigovorima.

ICCrA: Ukratko o vašoj kompaniji qSoft d.o.o i planovima

Osobno imam preko 24 godina iskustav u razvoju rješenja koja pomažu u optimizaciji poslovnih procesa i povećanju poslovne učinkovitosti. Zbog Hrvatskog IT tržišta koje postaje izazovno zbog nedostatak IT resursa bili smo primorani tražiti partnere koji će dijeliti našu viziju i vrijednosti u postizanju efikasnijeg poslovanja digitalizacijom procesa kroz nova softverska rješenja. Zajedno sa našim poslovnim partnerima u Švicarskoj i Kanadi koristimo najmodernije i najkompleksnije alate za razvoj novih softverskih rješenja kako bi postigli brze primjene u području digitalizacije i automatizacije poslovnih procesa.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

Top